Плащане и Доставка

Доставка

Доставяме поръчките в цяла България с куриерска фирма Еконт – до офис на Еконт, Еконтомат или до посочен от Вас адрес.

Срокове

  • Обработка: поръчките се обработват и предават на куриер в рамките на до 3 работни дни.
  • Поръчки до 16:00 ч. в работен ден – обикновено се изпращат още същия ден.
  • Поръчки след 16:00 ч. или в почивен ден – изпращат се на първия следващ работен ден.

Внимание! Някои населени места (повечето села и някои малки градове) се обслужват от Еконт по специален график, затова доставката до тях може да отнеме повече време. Графика и офисите на Еконт можете да проверите на сайта на Еконт.

Проследяване

След като изпратим поръчката, ще получите имейл с номера на товарителницата, с който можете да следите пратката си. Когато пратката пристигне в избрания от Вас офис, Еконт ще Ви уведоми.

При получаване

Моля, проверете внимателно пратката за повреди или нарушена опаковка. Ако откриете проблем, попълнете на място протокол за рекламация, който куриерът е длъжен да Ви предостави. Куриерската фирма ще ни уведоми, а ние ще се свържем с Вас, за да решим въпроса. Подобни случаи са рядкост, но е в наш общ интерес да бъдем внимателни.

Чаени Истории не носи отговорност за забавяния на доставката, причинени от куриерската фирма, както и в случаите, когато е посочен непълен, неточен или фиктивен адрес или грешен телефонен номер.

Цени на доставка

  • до офис на Еконт или Еконтомат – до 3.60 €
  • до адрес – до 6.50 €

🎁 За поръчки над 45 € доставката до офис на Еконт или Еконтомат е БЕЗПЛАТНА.

Плащане

В онлайн магазин Чаени Истории можете да платите по следните начини:

Наложен платеж

Плащате поръчката при получаване – на куриера или в офиса на Еконт. Можете да платите в брой или с банкова карта – всички офиси и куриери на Еконт разполагат с ПОС терминал.

Такса за наложен платеж: Еконт начислява такса от 3.30% върху стойността на наложения платеж.

EcontPay – плащане с карта

Можете да платите поръчката си онлайн с карта Visa или Mastercard, издадена в България или в чужбина. Сумата за поръчката и доставката само се резервира по картата Ви и се изтегля едва след като получите и приемете пратката.

Ако върнете пратката или не я потърсите в срок от 7 дни, резервираната сума се възстановява по картата, без стойността на куриерските услуги за доставка и връщане.

Такса за EcontPay: плащането с EcontPay се начислява такса от 1.65% от стойността на поръчката.

Плащанията са защитени от системите за сигурност на Visa и Mastercard, а Еконт е гарант за сигурността на сделката. Повече информация можете да намерите на сайта на Еконт.

Банков превод – без допълнителни такси

Банковият превод е единственият начин на плащане без допълнителни такси. Той е достъпен за поръчки над 45 €.

Преведете сумата директно по банковата сметка на Чаени Истории. Данните за сметката ще видите след завършване на поръчката, както и в имейла за потвърждение. Като основание за плащане посочете номера на поръчката.

Поръчката ще бъде изпратена, след като преводът постъпи по нашата сметка.

Нагоре